Πολιτική Παραγγελίας

Πολιτική Παραγγελίας

1. Πώς κάνω παραγγελία

Για να ολοκληρώσεις μια παραγγελία στο WEWEE:

  1. Επιλέγεις τα προϊόντα που θέλεις και τα προσθέτεις στο καλάθι.
  2. Πηγαίνεις στο Ταμείο (Checkout) και συμπληρώνεις τα στοιχεία αποστολής & επικοινωνίας.
  3. Επιλέγεις τρόπο πληρωμής και επιβεβαιώνεις την παραγγελία.

Με την ολοκλήρωση, θα λάβεις επιβεβαίωση της παραγγελίας σου στο email που δήλωσες.

2. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Κάνουμε προσπάθεια ώστε η διαθεσιμότητα και οι πληροφορίες των προϊόντων να είναι πάντα ενημερωμένες.
Αν κάποιο προϊόν δεν είναι τελικά διαθέσιμο (π.χ. λόγω τεχνικού λάθους ή μηδενικού αποθέματος), θα σε ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό για:

  • αντικατάσταση με άλλο προϊόν/μέγεθος/χρώμα ή
  • επιστροφή χρημάτων (αν έχει ήδη γίνει πληρωμή).

 

Ειδικά για προϊόντα κατά παραγγελία (print-on-demand)

Τα προϊόντα του WEWEE δημιουργούνται κατόπιν παραγγελίας.
Η εκτύπωση και η παραγωγή ξεκινούν αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία και επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

Για τον λόγο αυτό:

  • οι παραγγελίες δεν είναι έτοιμο απόθεμα,
  • απαιτείται χρόνος παραγωγής πριν την αποστολή,
  • αλλαγές ή ακυρώσεις είναι δυνατές μόνο πριν ξεκινήσει η εκτύπωση.

Από τη στιγμή που ξεκινήσει η διαδικασία εκτύπωσης, η παραγγελία θεωρείται σε εκτέλεση και δεν μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων.

3. Επιβεβαίωση & εξέλιξη παραγγελίας

Μετά την παραγγελία μπορεί να λάβεις ενημερώσεις για:

  • επιβεβαίωση παραγγελίας,
  • αλλαγή κατάστασης (π.χ. “σε επεξεργασία”, “ολοκληρώθηκε”),
  • πληροφορίες αποστολής (όπου εφαρμόζεται).

4. Αλλαγές / ακύρωση παραγγελίας

Αν χρειάζεσαι αλλαγή στα στοιχεία παραγγελίας (π.χ. διεύθυνση, τηλέφωνο) ή ακύρωση, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο:

Αν η παραγγελία έχει ήδη προχωρήσει σε στάδιο αποστολής/εκτέλεσης, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ακύρωση. Σε αυτή την περίπτωση, εφαρμόζεται η Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων.

5. Στοιχεία που χρειάζονται για σωστή εκτέλεση

Για να εκτελέσουμε σωστά την παραγγελία, βεβαιώσου ότι τα στοιχεία σου είναι σωστά:

  • ονοματεπώνυμο,
  • διεύθυνση,
  • Τ.Κ. – περιοχή,
  • τηλέφωνο,
  • email.

Το WEWEE δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή μη παράδοση που οφείλεται σε λανθασμένα στοιχεία που καταχωρήθηκαν από τον πελάτη.

6. Παραστατικά / τιμολόγηση

Με την αγορά σου εκδίδεται το αντίστοιχο παραστατικό σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
Αν χρειάζεσαι τιμολόγιο, φρόντισε να καταχωρήσεις σωστά τα στοιχεία τιμολόγησης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παραγγελία σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας: